POLÍTICA DE PRIVACIDADE – EQ PERFORMANCE

A Eqperformance Assessoria Esportiva LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 35.835.684/0001-26, com sede na Rua Nova Cidade, 474, Sala 02, Vila Olímpia, São Paulo/SP, CEP 04547-071, reafirma seu compromisso com a segurança e a privacidade dos dados de seus alunos e visitantes.

Esta política descreve como coletamos e utilizamos suas informações em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e as normas de transparência exigidas pela Meta Platforms, Inc.

1. INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS

Coletamos os dados necessários para a prestação de serviços de assessoria esportiva e gestão de treinos:

  • Dados Cadastrais: Nome completo, e-mail, telefone (WhatsApp), data de nascimento e endereço.

  • Dados de Saúde e Desempenho: Informações fornecidas para a elaboração de planilhas de treino personalizadas.

  • Dados de Navegação: Endereço IP, cookies e registros de acesso para melhorar a funcionalidade do nosso site.

2. PROPÓSITO DO TRATAMENTO DE DADOS

A Eqperformance é a Controladora dos dados e os utiliza exclusivamente para:

  • Gestão de Treinos: Identificação do aluno e liberação de acesso à plataforma de serviços.

  • Atendimento via WhatsApp: Realizar o suporte, envio de notificações de treinos e avisos importantes através da API oficial do WhatsApp (Meta).

  • Comunicações Administrativas: Envio de informações sobre planos, eventos esportivos e atualizações da assessoria.

  • Segurança: Prevenção a fraudes e garantia da integridade dos acessos à área restrita.

3. COMPARTILHAMENTO COM TERCEIROS

Não comercializamos dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas com parceiros estratégicos para a viabilização do serviço:

  • Meta Platforms, Inc.: Para o processamento de mensagens através da infraestrutura do WhatsApp Business API.

  • Sistemas de Gestão Esportiva: Plataformas utilizadas para o envio das planilhas de treinamento.

  • Provedores de Tecnologia: Serviços de hospedagem (Cloudflare/Hospedagem do site) e ferramentas de e-mail marketing, sempre sob contratos de confidencialidade.

4. RETENÇÃO E SEGURANÇA

Os dados são armazenados em ambiente seguro pelo período em que o aluno mantiver vínculo com a assessoria ou conforme exigência legal de guarda de registros. Utilizamos certificados SSL (HTTPS) e criptografia para proteger as informações durante a navegação.

5. DIREITOS DO TITULAR (LGPD)

A qualquer momento, você pode entrar em contato conosco para:

  • Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados.

  • Corrigir informações incompletas ou desatualizadas.

  • Solicitar a anonimização ou exclusão de dados desnecessários.

  • Revogar o consentimento para comunicações de marketing.

6. CONTATO E ENCARREGADO DE DADOS (DPO)

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados através do e-mail oficial: contato@eqperformance.com.br.

7. ATUALIZAÇÕES

Esta política foi atualizada em março de 2026 e pode ser revisada periodicamente para refletir melhorias em nossos processos ou mudanças na legislação vigente.